消费维权40年:鲁冠球废不合格产品 张瑞敏大锤砸冰箱

改革开放四十年,商品经济繁荣发展,消费环境逐步改善,这些都离不开对消费维权的重视和保护。[详细]

免费清洗却不等于免费,空调售后为何敢如此嚣张?

服务、服务,还是服务。对于家电厂商来说,成也服务,败也服务。以服务赢得用户的信任和口碑;却又因为服务,而陷入遭遇用户的投诉和质疑。30多年……[详细]

热水器售后生态:强化服务正当时,但需扎实落地

从卖产品到提供相关服务,再到提升服务质量,是每个行业发展生命周期的一个必然结果。历经三十多年发展的热水器行业,在产品愈加成熟、格局相对稳……[详细]

山山快修王超义:从退伍军人到维修师傅,做服务也有幸福感

山山快修一直讲企业要做好服务,这其中有两层含义:让用户享受专业的家电维修技术和让用户享受优质的售后服务。[详细]

中国家电企业为何要包揽产品的售后服务?

自今年3.15央视晚会曝光家电售后维修乱象后,社会再次把目光聚焦在家电服务上。但是国内家电企业包揽售后服务,与国外发达国家的家电售后服务模式……[详细]

家电售后服务难以摆脱“鸡肋”魔咒

相比维修洗衣机,A女士家中的优乐娱乐器维修更是一波三折。经过三次维修、历时两周后,A女士共计花费610元的维修费才终于修好。然而,整个维修过程让……[详细]

为何国外家电品便宜而售后服务贵,国内恰恰相反?

很多人都知道,欧美发达国家的家电便宜。在国外居住过的人都可能遇到过,经常会在垃圾堆里捡到还能使用的家电品。可见,在国外发达国家,家电品确……[详细]

小家电售后呈现“修不如换” 服务何时走上正轨?

如今每个家庭的家电拥有量日益增多,单一家电产品的结构也越加复杂化,售后服务问题进一步凸显。[详细]

家电服务全面市场化并非“万能钥匙”

市场化并不是一把“万能钥匙”,解决不了所有行业、所有企业在发展过程中的问题与沉珂。[详细]

看家电,售后服务变身身后事?

家电企业的售后服务一直是一个值得我们关注的行业,利用多种套路“忽悠”消费者,对家用电器进行“小病大修”,甚至不惜造假,将没问题的家电说称……[详细]

重庆将开展3个月家电售后专项整治

25日,重庆市场监管局组织召开该市重点家电企业售后服务行政约谈会,集中约谈了苏宁、京东、索尼、三星等28户重点家电企业,要求经营者对标自查、……[详细]

治理家电售后乱象 从告别垄断开始

充分竞争是市场服务最好的净化器。根治家电售后服务乱象,还得从放开售后维修市场、还消费者充分的选择权开始。[详细]

中消协与家电维修协会将联手调研家电企业售后情况

央视曝光的家电行业315售后服务乱象在行业引起轩然大波,除涉事企业纷纷表态将严查、整顿之外,中国家用电器服务维修协会也站出来“发声”,表示……[详细]

缓慢发展十多年,家电维修行业到底难在哪儿?

家电维修业的服务商“呼之不出”。言下之意是,中国的家电服务产业化急待破局。[详细]

万家乐全新客户服务中心落成 服务体验再升级

未来,万家乐还将继续提升服务价值,培养售后人才,让新进大学生员工先到服务一线进行锻炼,着力打造基于用户体验的运营理念。[详细]

责任编辑:李绍增

u乐平台优乐娱乐平台u优乐娱乐主页