家电头条:

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2019-01-04 14:13 来源: 搜狐 

  1月3日,国际高端家电品牌卡萨帝发布了6组精致送装对比照,直观呈现出卡萨帝七星级服务与普通送装服务的差异所在,通过细节展示将卡萨帝七星级服务标准具象化。

  “想在用户之前,做到家电之外”,2016年8月6日,卡萨帝在全球首发七星级服务标准,以用户需求为核心,逐步实现家电服务的全流程一体化。同时卡萨帝还根据冰箱洗衣机空调厨电热水器等产品的不同特点为用户制定个性化七星级服务解决方案,包括差异化服务模式、建设金牌服务中心以及相关增值服务等项目。

  在此次发布的6组服务对比照中,卡萨帝主要展示了卡萨帝纤见洗衣机及空调的精致送装细节,七星级服务与普通送装服务的差异一眼可辨:

  ——在洗衣机送装过程中,普通送装服务大都存在敷衍、大意导致机器磕碰、安装简陋等问题;而卡萨帝纤见洗衣机在入户前会以红毯铺地,并用专业的防磕碰外罩搬运,用别具仪式感的配送方式为用户带去增值体验;

  ——洗衣机地漏堵塞、异味等问题常常给用户造成困扰;卡萨帝为纤见洗衣机用户特别安装专用防臭地漏,不仅解除以上困扰,也让安装更加美观;

  ——普通水龙头经年使用后容易松动、生锈,造成漏水、浪费,卡萨帝为纤见用户特别安装专用止水龙头有效避免漏水问题,更加节水、环保;

  ——与传统杂乱无章的安装工具包形成鲜明对比,卡萨帝服务管家的工具箱内所有工具摆放整齐,且均使用专用橡胶套保护;

  ——普通空调外机安装时,空调管道往往暴露在外且扭曲变形;卡萨帝空调精致安装采用专用外机连接护套,保护管道的同时确保外墙安装更加美观;

  ——传统空调安装结束后,无任何管线保护,日晒雨淋导致管道老化;卡萨帝七星级服务则提供专属管道及孔洞保护措施,不仅防水、防潮,更加耐用、美观。

  此次发布的6组对比照只是卡萨帝七星级服务的一个缩影,卡萨帝高端用户享受到的七项星级服务体验远不止于此。在“人单合一”模式指导下,从前期提供安装设计、中期送货、安装,到后期上门演示使用,卡萨帝坚持以精致、高效的全流程一体化服务为用户打造七星级高端服务体验,以领先的差异化优势为行业建立起全新的高端服务范本。

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